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Stimmen Ihre Daten bei Lexware Office/lexoffice nicht mit denen in GoCardless überein, kann kein Mandat ausgeführt werden. WICHTIG: es muss sowohl der Firmenname wie auch der Ort übereinstimmen. Z.B. Lexoffice: Müller Maier GmbH, Obersdorf GoCardless: Müller Maier GmbH, Obersdorf   Diese Fehlermeldung können Sie ganz leicht beheben: In Lexoffice: Klicken Sie in Ihrem Lexoffice Account auf Einstellungen (rechts), dann auf Firmendaten. Dort können Sie ganz einfach Ihre Daten ändern und abspeichern.   In GoCardless: 1....

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Falls der Sepaheld bereits eine Anforderung zur Erstellung eines Sepa-Mandates versendet hat, Ihr Kunde jedoch noch nicht darauf reagiert hat, können Sie ganz leicht das Mandat erneut einleiten und dem Kunden zukommen lassen. Auf Ihrer SepaHeld Startseite finden Sie eine Box mit all Ihren bisher angeforderten Mandaten. Klicken Sie auf das Sanduhr Symbol und schon kann ein Mandat erneuert werden. Außerdem kann ein Mandat durch Klicken des Papierkorbes...

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Möchten Sie eine bestehende Rechnung nachträglich ändern, müssen Sie folgende Schritte beachten: 1. Da die Rechnung nicht nachträglich verändert werden kann, müssen Sie die Rechnung in Lexware Office/lexoffice stornieren und ein Duplikat erstellen, in welchem Sie die Änderungen vornehmen können. Hierzu gehen Sie auf Belege, dann suchen Sie die betroffene Rechnung heraus und klicken auf die drei Punkte am Rand. Hier können Sie die Rechnung duplizieren. Öffnen...

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