Wie können wir dir helfen?
Wie kann ich ein Sepa-Mandat erneut anfordern?
Falls der Sepaheld bereits eine Anforderung zur Erstellung eines Sepa-Mandates versendet hat, Ihr Kunde jedoch noch nicht darauf reagiert hat, können Sie ganz leicht das Mandat erneut einleiten und dem Kunden zukommen lassen.
Auf Ihrer SepaHeld Startseite finden Sie eine Box mit all Ihren bisher angeforderten Mandaten.
Klicken Sie auf das Sanduhr Symbol und schon kann ein Mandat erneuert werden.
Außerdem kann ein Mandat durch Klicken des Papierkorbes gelöscht werden.
Sobald Sie dies getan haben, wird automatisch eine Email an den Rechnungsadressaten versendet, die ihn auffordert Ihr Mandat anzunehmen.
