Lexware Office – Fehlermeldung: Bitte korrigiere deine Daten

Stimmen Ihre Daten bei Lexware Office/lexoffice nicht mit denen in GoCardless überein, kann kein Mandat ausgeführt werden.

WICHTIG: es muss sowohl der Firmenname wie auch der Ort übereinstimmen. Z.B.

Lexoffice: Müller Maier GmbH, Obersdorf

GoCardless: Müller Maier GmbH, Obersdorf

 

Diese Fehlermeldung können Sie ganz leicht beheben:

In Lexoffice:

Klicken Sie in Ihrem Lexoffice Account auf Einstellungen (rechts), dann auf Firmendaten. Dort können Sie ganz einfach Ihre Daten ändern und abspeichern.

 

In GoCardless:

1. Gehen Sie in Ihrem GoCardless Account auf Einstellungen.

2. Klicken Sie auf Benutzereinstellungen oder Unternehmensinfo, je nachdem, was Sie ändern wollen.

3. Wenn die Änderung gespeichert wurde, kann es einige Tage dauern, da jede Änderung von GoCardless selbst nochmal angeschaut und verifiziert wird. Bitte haben Sie etwas Geduld. Sobald der Name geändert wurde und identisch dem Namen in Lexoffice ist, verschwindet die Fehlermeldung in SepaHeld.